Termos de serviço

Seja bem-vinda à ELLA PRADO. Ao navegar em nosso site, utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Este documento funciona como um contrato de adesão entre você (cliente) e a ELLA PRADO.

Por favor, leia estes termos com atenção antes de acessar ou utilizar o nosso site.

1. Visão Geral do Site

Este site é operado pela ELLA PRADO, sob o CNPJ [39.831.990/0001-45]. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à ELLA PRADO. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis nele para você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

2. Elegibilidade e Cadastro

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem idade de maioridade civil em seu estado ou país de residência. Para realizar compras, você precisará preencher um cadastro com dados válidos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades que ocorram na sua conta.

3. Produtos e Preços

Disponibilidade: Todos os nossos produtos (joias, acessórios de cabelo, kimonos e tricots) estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto que oferecemos.
Imagens e Cores: Fazemos o máximo esforço para exibir com precisão as cores, texturas e detalhes dos nossos produtos. No entanto, a precisão das cores depende também das configurações do monitor do seu computador ou tela do celular.
Preços: Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado será sempre o indicado no carrinho no momento da finalização da compra.

4. Cuidados com o Produto e Isenção de Responsabilidade

A ELLA PRADO comercializa peças delicadas (incluindo joias/semijoias e roupas de tricô/kimonos).

Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, armazenamento inadequado, contato com agentes químicos (perfumes, cosméticos, produtos de limpeza), água do mar ou de piscina, ou lavagem incorreta das peças de vestuário.
As instruções de cuidado estão disponíveis em nosso site e devem ser seguidas rigorosamente para garantir a durabilidade dos produtos.

5. Pagamento e Faturamento

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso próprio critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que usam a mesma fatura e/ou endereço de entrega. Caso seu pedido seja cancelado ou alterado, tentaremos notificá-la através dos dados de contato fornecidos.

6. Links de Terceiros e Erros Tipográficos

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site que contenham erros tipográficos, incorreções ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e de alterar ou atualizar informações se qualquer informação no serviço for imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo incluído ou disponibilizado neste site — como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos, downloads digitais e slogans é de propriedade exclusiva da ELLA PRADO ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais brasileiras e internacionais. A reprodução, cópia ou exploração comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito é estritamente proibida.

8. Alterações nos Termos de Serviço

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente se há alterações.

9. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados em que lhe fornecemos os serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da comarca de São Paulo, SP para dirimir qualquer litígio decorrente deste contrato.